MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe www.curlystories.com omanik on Zanneto OÜ (edaspidi „Veebipood“) registrikoodiga 16025060, asukohaga Teeääre, Laane küla, 61703 Kambja vald, Tartu maakond.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub vajadusel tasu kauba kättetoimetamise eest.
1.3. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
1.4. Kõik Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes (€).
1.5. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
2.3. Seejärel kuvatakse ekraanile tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda turvaliselt Montonio Finance OÜ poolt pakutavate makseviiside abil.
2.4. Saadaolevad makseviisid võivad olla järgmised:
* Eesti pangalingid: Swedbank, LHV, SEB, Coop, Luminar, Citadele, Artea, Revolut, Indexo, N26;
* Läti pangalingid: Swedbank, LHV, SEB, Coop, Luminar, Citadele, Artea, Revolut, Indexo, N26;
* Leedu pangalingid: Swedbank, LHV, SEB, Coop, Luminar, Citadele, Artea, Revolut, Indexo, N26;
* „Osta kohe, maksa hiljem“ teenused: InBank;
* Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;
* Kaardimaksed: Visa / MasterCard;
* Kinkekaardid: Kniks kinkekaart.
2.5. Pangalingiga tasumisel vajuta kindlasti pärast makse sooritamist nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
2.6. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
2.7. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
2.8. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Kohaletoimetamine
3.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu.
3.2. Saadaolevad kohaletoimetamise viisid on: DPD.
3.3. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
3.4. Saadetised Eesti, Läti ja Leedu piires jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
3.5. Rahvusvaheline tarne toimub üldjuhul 45 kalendripäeva jooksul.
3.6. Erandlikel juhtumitel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
4. Taganemisõigus
4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
4.2. Olenevalt toote või teenuse olemusest ei pruugi taganemisõigus kehtida. Kõik sellised erandid on kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja selgelt välja toodud.
4.3. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.
4.4. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
4.5. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
4.6. Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus aadressile info@curlystories.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
4.7. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, kui ei ole märgitud teisiti.
4.8. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud vedajale.
4.9. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
4.10. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.11. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutavast kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
4.12. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
5. Pretensiooni esitamise õigus
5.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
5.2. Esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas asja üleandmise ajal, kui Veebipood ei tõesta vastupidist.
5.3. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@curlystories.com.
5.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
5.5. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
5.6. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
5.7. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
6.1. Veebipood töötleb isikuandmeid üksnes tellimuste täitmise ja kauba kohaletoimetamise eesmärgil.
6.2. Isikuandmeid võib edastada transporditeenuse pakkujatele, kui see on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.
6.3. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi üksnes juhul, kui ostja on selleks avaldanud sõnaselget soovi.
6.4. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda pakkumistest, andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
7. Vaidluste lahendamine
7.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@curlystories.com.
7.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
7.3. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
7.4. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
7.5. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
8. Vääramatu jõud
8.1. Veebipood ei vastuta oma kohustuste täitmisega viivitamise või nende täitmata jätmise eest, kui viivituse või täitmata jätmise põhjustasid asjaolud, mis on väljaspool selle mõistlikku kontrolli (vääramatu jõud).
8.2. Vääramatu jõu sündmuste hulka kuuluvad muuhulgas loodusõnnetused, pandeemiad, epideemiad, valitsuse piirangud, häired telekommunikatsiooniteenustes, küberrünnakud, elektrikatkestused, transpordihäired või muud erakorralised sündmused, mis on väljaspool Veebipoe mõistlikku kontrolli.
8.3. Vääramatu jõu korral täidab Veebipood oma kohustused niipea, kui see on pärast asjaolude lakkamist mõistlikult võimalik.
9. Intellektuaalomandi õigused
9.1. Kogu Veebipoes avaldatud sisu, sealhulgas, kuid mitte ainult, tekstid, pildid, graafika, logod, kaubamärgid, tootekirjeldused, tarkvara, disainielemendid ja muud materjalid, on kaitstud intellektuaalomandi seadustega.
9.2. Ühtegi Veebipoe sisu osa ei tohi kopeerida, reprodutseerida, levitada, muuta, avaldada ega muul viisil kasutada ilma Veebipoe eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see on lubatud kohaldatava õigusega.
9.3. Kaupade ostmine Veebipoest ei anna ostjale üle mingeid intellektuaalomandi õigusi.
10. Vastutuse piirang
10.1. Veebipood vastutab üksnes tahtlikust rikkumisest või raskest hooletusest põhjustatud otsese kahju eest, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud tarbijakaitseseadused sätestavad teisiti.
10.2. Mitte miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira vastutust juhul, kui selline välistamine või piiramine on kohaldatava õigusega keelatud.
10.3. Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad kauba ebaõigest kasutamisest, juhiste eiramisest, tavapärasest kulumisest või asjaoludest, mis on väljaspool Veebipoe kontrolli.
11. Andmekaitse
11.1. Veebipood töötleb isikuandmeid kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus – IKÜM), Eesti isikuandmete kaitse seaduse ja muude kohaldatavate õigusaktidega.
11.2. Üksikasjalik teave isikuandmete kogumise, töötlemise, säilitamise ja kaitse kohta on esitatud Veebipoe veebilehel kättesaadavas privaatsuspoliitikas.
11.3. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on privaatsuspoliitikaga tutvunud.
12. Digiteenused ja veebilehe kättesaadavus
12.1. Veebipood teeb mõistlikke jõupingutusi oma veebilehe pideva kättesaadavuse tagamiseks, kuid ei garanteeri katkematut juurdepääsu igal ajal.
12.2. Hooldustööde, tehniliste probleemide, turvauuenduste või Veebipoest sõltumatute asjaolude tõttu võib esineda ajutisi katkestusi.
12.3. Veebipood jätab endale õiguse vajaduse korral veebilehe mis tahes osa muuta, peatada või lõpetada.
13. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
13.1. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi ja neid tõlgendatakse vastavalt neile.
13.2. Mitte miski käesolevates tingimustes ei liši tarbijatelt kohustuslikke õigusi, mis on neile antud nende Euroopa Liidu elukohariigi tarbijakaitseseaduste alusel.
13.3. Kõik vaidlused, mida ei lahendata läbirääkimiste või alternatiivsete vaidluste lahendamise menetluste teel, kuuluvad lahendamisele Eesti Vabariigi pädevates kohtutes, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud tarbijakaitseseadused sätestavad teisiti.
14. Tarbijavaidluste lahendamine
14.1. Kui ostjal on Veebipoe kohta kaebus, peaks ostja esmalt võtma otse ühendust Veebipoega.
14.2. Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, võib ostja esitada kaebuse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures tegutsevale tarbijavaidluste komisjonile.
14.3. Tarbijavaidluste komisjonis on menetlus tarbijatele tasuta.
14.4. Teave vaidluste lahendamise menetluste kohta on kättesaadav Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel.
15. Tingimuste muutmine
15.1. Veebipood jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta, et täita kohaldatavaid õigusakte, ärivajadusi või tegevusmuudatusi.
15.2. Ostjale kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimuste versiooni.
16. Lõppsätted
16.1. Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub tühiseks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses jõusse.
16.2. Kui Veebipood ei kasuta mõnda käesolevatest tingimustest tulenevat õigust või sätet, ei tähenda see sellisest õigusest või sättest loobumist.
16.3. Käesolevad tingimused moodustavad kogu ostja ja Veebipoe vahelise kokkuleppe Veebipoe kaudu sooritatud ostude osas.
16.4. Käesolevad tingimused jõustuvad nende Veebipoe veebilehel avaldamise kuupäeval.
06.06.2026